Beroende på vad som är trasigt ska du vända dig till olika tjänsteleverantörer.
BK Kraft – teknisk förvaltning
Fel i föreningens gemensamma utrymmen (trapphus, miljörum etc) samt fel som du inte själv ansvarar för (se stadgarna) felanmäls till vår tekniska förvaltare BK kraft.
Garage – platser
Vår operatör Parkona har ansvaret för garaget (och ansvarar för eventuell garagekö). Hör av Er till dem (kontaktformulär eller 08-273708) om exvis garageporten inte stänger sig, garageporten inte går att öppna med hjälp av fjärrstyraren (detta kan även bero på dåligt batteri i densamma), någon utan lov har lånat Er plats, obehöriga vistas i garaget eller annat garagerelaterat. Parkona hjälper Er även att registrera/avregistrera Er på elbilsplatser (ej felanmälan, se nedan).
Garage – elbilsladdare
Wattif ansvarar för laddinfrastrukturen inklusive debitering. I de fall det är driftstörningar, är det alltid Wattif’s kundtjänst som ska kontaktas (infosverige@wattifev.com alternativt 0771-555100). Wattif kan se status på enskilda laddstationer samt att de kan starta om desamma vid driftproblem. Kom ihåg att ta en bild av den etikett (med QR-kode) som sitter på laddstationen för att Wattif ska kunna identifiera densamma.
Fysiska fel på laddstationer anmäls via Miljöbelysnings felanmälan alternativt på telefon 08-12003980.
Hissar
För att göra en felanmälan eller rapportera en nödsituation, kontakta Kone hissar på:
- Tel. 0771-50 00 00 (knappval 1). Öppet dygnet runt.
- felanmalan@kone.com (vid fall som inte är brådskande)
Sopsugar
Är det stopp i sopsugen? Tjuter den? Går det inte att öppna luckan? Kontrollera status via Envac appen eller skicka en felanmälan direkt till Envac via denna länk. Det går även bra att ringa dem på 010-2650000. Mer info kring avfallshanteringen hos oss i Brf Äril finner Ni via denna länk.
Vitvaror
Alla fel som rör dina vitvaror (spishäll, mikro, kyl, frys, tvättmaskin eller torktumlare) felanmäler du direkt till direkt till Siemens eller till respektive annan tillverkare/återförsäljare.