Enligt uppgift till Styrelsen löper Erlandssons rekonstruktion på och förutsättningarna för att de ska klara sig ser goda ut.
Vi vill påminna om att Erlandsson fortfarande har ett garantiansvar för saker som går sönder eller inte fungerar som avsett. Det är därför viktigt att alla dessa fel anmäls till SBC. Även om det resulterar i ett mejl tillbaka där Erlandsson säger att det inte är ett fel så är det viktigt att det finns loggat att felet har registrerats.
Undantag: Fel på vitvaror anmäls direkt till Siemens.
När du gör en felanmälan till SBC gör de en bedömning om det är ett garantifel eller ett förvaltarärende. Om det är ett garantifel skickar de ärendet vidare till Erlandsson. Om det är ett förvaltarärende åtgärdar SBC felet själva.
Vill också påminna om att om du på eget initiativ låter åtgärda ett problem kan det i bli svårt att åberopa garantin gentemot Erlandsson för det specifika fallet.
Lämna ett svar
Du måste vara inloggad för att publicera en kommentar.